Netsklep є провідним фірмовий інтернет-магазин та стаціонарний магазин побутової техніки, що спеціалізується на продажу аутлетної продукції. Продукти, які продаються клієнтами, надходять переважно з оптової ліквідації, завершення серії, магазинних вітрин і презентацій.
Клієнт звернувся до нас, бо хотів покращити видимість своїх товарів у Google та збільшити їх продаж як на сайті, так і в стаціонарному магазині. Нашою метою було досягти ROAS (відношення доходів до витрат на рекламу) на рівні 750%.
2023 рік непростий для індустрії побутової техніки. Стан галузі станом на травень 2023 року, коли ми почали працювати з клієнтом, був похмурим. Падіння ринку побутової техніки нині сягає до 14%. Це постпандемічний ефект. Під час локдауну тисячі споживачів вирішили зробити великі покупки побутової техніки, підвищивши попит на виробництво техніки та дерегулюючи ринок. Чималу роль у падінні ринку побутової техніки відіграє також інфляція. Дослідження PMR показує, що 41% респондентів скорочують свої витрати на ремонт і придбання нового обладнання за рахунок зростання цін.
У цій ситуації перевищити ціль кампанії було складніше, ніж зазвичай. Але через кілька місяців після початку нашої співпраці ми можемо похвалитися не тільки досягненням поставленої мети, але й значним її перевищенням!
До нас клієнт працював із кількома іншими агентствами для проведення кампаній Google Ads, але був незадоволений результатами, яких вони досягли. З причин, які не залежать від нас, ми не отримали доступ до облікового запису Google Ads, який містив би історичні дані, тому обліковий запис і кампанії були створені нами з нуля.
Після підписання договору та Kick-off call - зустрічі, під час якої клієнт мав можливість познайомитися з командою, а ми ближче познайомилися з його компанією, ми переїхали на аудит сайту інтернет-магазину клієнта. Серед іншого ми звернули увагу на: до цього:
- чи є пропозиція клієнта достатньо конкурентоспроможною, щоб залучити клієнтів
- веб-сайт, захищений сертифікатом SSL
- чи можливо здійснити повний процес транзакції на веб-сайті, немає помилок або перешкод, які заважають завершити покупку
- як на веб-сайті представлено умови оплати, умови доставки, правила, політику щодо скарг на продукти
- веб-сайт інтуїтивно зрозумілий для користувача (UX)
На наступних етапах ми проаналізували результати попередніх кампаній у Google Analytics, щоб перевірити їх ефективність, вартість і рентабельність інвестицій. Ми впровадили електронну комерцію в Google Analytics 4. У фіді продуктів ми виправили продукти, які потребували вдосконалення з точки зору атрибутів, щоб система мала найкраще джерело даних для відображення реклами продукту.
Після підготовки сайту ми були готові працювати над кампанією. Ми поставили цілі та вибрали типи кампаній: PLA та Search, які потім налаштували та запустили належним чином. І, звичайно, постійно оптимізується.
Вже на другому місяці співпраці, тобто в червні, нам вдалося досягти передбачуваного з клієнтом ROAS на рівні 772% для всіх кампаній. У липні ROAS становив уже 1037%, а у вересні – 1275%
Середній ROAS за всі місяці нашої співпраці склав 973,83%, що на 30% вище очікувань клієнта.
Наші оголошення відображалися понад 2 мільйони разів і створили понад 46 000. відвідали веб-сайт і згенерували шестизначні конверсії.
Оскільки у клієнта є не тільки інтернет-магазин, а й стаціонарний магазин, то окрім кампаній PLA та Search ми включили кампанію Performance Max Lokalna. Завдяки цьому потенційні клієнти отримували інформацію, необхідну для прийняття рішення, коли і як відвідати стаціонарний магазин. Протягом аналізованого періоду кампанія згенерувала 431 клік по кнопці «Отримати маршрут», яка показує шлях до стаціонарного магазину клієнта.
Правильно оптимізована кампанія Google Ads дозволила нам щоб досягти шестизначних перерахунків для клієнта.
Продовжуємо співпрацювати з клієнтом. Ми постійно відстежуємо та вдосконалюємо кампанії, щоб досягти найкращих результатів.
Бажаєте покращити відвідуваність свого сайту? Ви зацікавлені в успішній реалізації кампанії Google Ads? Зв’яжіться з нами.
Отримайте цінні знання та практичні поради, які дозволять вам ефективно просувати свою компанію та досягати більших успіхів.
